Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: плательщик налога на профессиональный доход Кулакова Виктория Владимировна, ИНН 631908020425.
Адрес места нахождения: 443124, Самарская область, г. Самара, ул. Солнечная, д. 12, кв. 83.
Контактные данные: +7-964-982-99-89, raplan@bk.ru.
Сайт: https://raplan.ru

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им сайта https://raplan.ru, и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Персональная информация пользователей

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи, оформлении заявки или в процессе использования Сайта;
данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
иная информация о пользователе, в случае, если ее сбор и/или предоставление определено в регулирующих документах.

Полный перечень обрабатываемых данных. Оператор обрабатывает следующие данные:

1.1. Данные, которые пользователь сообщает сам (через формы на сайте):

фамилия, имя, отчество либо имя, которым пользователь себя назвал;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание сообщения, заявки или обращения, включая описание заказа и приложенные пользователем материалы;
наименование услуги, по которой оформляется заявка;
иные данные, которые пользователь предоставил добровольно.

1.2. Данные, которые собираются автоматически:

IP-адрес;
информация из файлов cookie;
сведения о браузере и его версии, об операционной системе и типе устройства;
разрешение экрана;
язык интерфейса;
дата и время обращения к Сайту;
адрес запрашиваемой страницы и адрес страницы-источника перехода (referer);
обезличенные сведения о поведении на Сайте: просмотренные страницы, переходы по ссылкам, длительность визита.

1.3. Особые категории персональных данных, биометрические персональные данные, а также данные несовершеннолетних Оператор не собирает и не обрабатывает. Оператор не осуществляет платежи через Сайт и не обрабатывает платёжные реквизиты пользователей.

Настоящая Политика применима только к Сайту https://raplan.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://raplan.ru. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме обратной связи, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее пользователь.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).

Персональную информацию пользователя Оператор может использовать в следующих целях:

обработка входящих запросов, оформление заявок и заказов;
идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Оператором;
связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта и оказания услуг;
предоставление информации об услугах и продуктах Оператора;
улучшение качества услуг, удобства их использования, разработка новых услуг;
продвижение товаров, работ и услуг на рынке, направление маркетинговых и рекламных материалов;
получение обратной связи по качеству оказанных услуг, рассмотрение жалоб и предложений;
проведение статистических, аналитических, маркетинговых и иных исследований на основе обезличенных данных.

Правовые основания и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

Условия обработки персональной информации пользователя и ее передачи третьим лицам

В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Оператор вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

пользователь выразил свое согласие на такие действия;
передача необходима для оказания услуги пользователю;
передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Условия использования сайта.

Для сбора обезличенной статистики посещений Сайта используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16). Сервис подключается только после получения согласия пользователя на использование аналитических файлов cookie.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление с возможностью принять все категории файлов cookie, оставить только необходимые либо выбрать категории вручную. Используются следующие категории:

необходимые (функциональные) — обеспечивают работу Сайта: сохранение выбора пользователя по cookie, работа форм и поиска. Отключение невозможно, так как без них Сайт не работает;
аналитические — обезличенная статистика посещений (Яндекс.Метрика), помогают улучшать Сайт. Устанавливаются только с согласия пользователя;
маркетинговые — используются для ретаргетинга и оценки эффективности рекламы. Устанавливаются только с согласия пользователя.

Пользователь может в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie-файлов» в нижней части любой страницы Сайта, а также удалить или заблокировать файлы cookie в настройках своего браузера. Подробное описание используемых файлов cookie приведено в Политике обработки cookie-файлов.

Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав, в том числе для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо направить обращение на адрес электронной почты raplan@bk.ru. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Дополнительные условия

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https://raplan.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу raplan@bk.ru.

Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://raplan.ru/политика-конфиденциальности/

Иные документы, регулирующие отношения с пользователями Сайта:

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Категории услуг